大手キャリアから格安SIMへの移行法 その1 事前準備

国民生活センターに寄せられる相談のうち、日本の大手キャリアから格安SIMを提供するMVNOに変更した人が、格安スマホや格安SIMに関する相談をした件数が前年度比の2.8倍に達したことがニュースになっています。クレームの件数は加入者数に応じて多くなりますので、それだけ大手キャリアからMVNOに乗り換える人が多いということになるのでしょうが、同じクレームでも明らかにMVNO業者に非があるのか、実際のところそうでもないのかは、もう少し詳しくニュースを読むとわかってきます。

というのも、ニュースの中で「これまで通りのサービスを安く受けられると思っていたのに実際は違っていた」という相談が多いとのことで、まずは大手キャリアと格安SIMとの間にはどんな違いがあり、格安SIMや格安スマホに変更するとどう変わるのかについて説明しましょう。まずは加入時や端末修理時の対応についてです。

・有人店舗を設置している所は少ない
・基本的にインターネットでの取引きになる
・必然的にサポートは電話および宅配での対応になる
・修理中の代替機は基本的に支給されない

こうした対応に納得できない場合は、素直に大手キャリアとの契約を続けるべきです。格安SIMの会社によっては有人店舗があったり、端末と同時に購入がなくても加入時の保証プランに入ることにより、修理対応や代替機の提供が受けられる場合もありますが、代替機と使っているSIMカードとの間に互換性がない場合はせっかく代替機の提供を受けても利用することはできませんので、予備機として今使っているSIMを入れて使える安いスマホを持っておくことも格安SIMを使う場合の考え方の一つとなります。現在の主流といえるSIMカードのサイズは一番小さいサイズの「nanoSIM」なので、加入する際のSIMサイズはこのサイズにしておいた方が後々の事を考えると便利です。

次に、具体的なサービスの有無について紹介します。

・今まで使っていた「docomo」「ezweb」「softbank」の付いたメールは使えなくなる
・通話5分定額のサービスを利用する際、専用アプリからの発信でないと通話料金が5分以内でも20円/30秒の青天井になる
・大手キャリア専用のアプリやサービスが使えなくなる(ポイントサービスも)
・キャリアのスマホを流用する場合テザリングができなくなる端末がある

大手キャリアから格安SIMに移る場合、番号ポータビリティという仕組みを使えば今まで使っていた電話番号を格安SIMでも利用し続けることは可能ですが、そのためには事前の手続きが必要になります。有人の窓口があるところならその手続きを先方でやってもらえる可能性はありますが、全て自分でやりネットで切り替えるような場合、一連の手続きの全てを自分でやらなくてはなりません。そうした手続きをする自信がない人は極力有人店舗か家電量販店のような場所で販売を行なっている格安SIMの業者を通じて頼んでみることをおすすめします。そうすればキャリアメールこそ使えなくはなりますが、電話番号に直接メールを送る形で以前からの知り合いにも連絡を取ることはできますので、できれば以前の番号を引き継ぐ形で格安SIMに移ることをおすすめします。

また、そもそも格安SIMに移行するのに最適な時期というものが存在することも忘れないで下さい。大手キャリアの場合2年ないし3年間の継続契約を前提に料金を安く利用できているところがあるので、そのまま新たにまた2年ないし3年更新を選ぶのか、それとも別の会社に移るのか自分で決めることができる「更新月」というものが存在します。更新月の通知は郵送で送られたり端末に直接メールによって来るようになっていて、いつからいつまでに番号移管の手続きをすれば多額の解約金がかからないのかわかります。なお、前回の更新時に端末を買い替えている場合、いつ解約すれば端末購入時の残債がかからないのかについては、直接大手キャリアのセンターに電話して聞くのが確実です。

そうして、いつからいつまでの間なら解約金がかからずにスムーズに格安SIMに変更できるのかを理解した上で行動を起こすのが基本になります。思い立ったらすぐにショップへ行って解約の手続きをするのではなく、まずは「更新月」および加入元への端末の残債はないのか確認をするというのが基本中の基本だとまずは考えて下さい。その際、今までたまっていた大手キャリアのポイントがある場合は何かの買い物に使ったり電子マネーに換えたりするなど、きちんとポイントの整理をしてから移行するようにしましょう。解約してからポイントの残りに気付いてもどうにもなりません。そんな事にも注意しながらまずはいつ行動を起こすか計画を立てることからまずは始めてください。


格安SIM・スマホ ブログランキングへ


スポンサーリンク

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。